2019
第一版中文站上线，那时候我们只做终端设备这一件事
- 从 T1 标准终端起步，主要服务本地门店的日常收银与核销动作。
- 产品系列共 4 个，全部集中在设备本身，配件与耗材由客户自行采购。
- 报修走电话登记，由一位工程师回访确认，再寄件或用替换机顶上。
BRAND FILE / 2019 — 2024 Q2
从四个产品系列起步，把四座城市做成一张能长期托付的服务网
2登录投注网自 2019 年起持续运营，围绕终端设备、系统工具、渠道合作与服务保障四条线，为门店、场馆和区域运营点位提供选型、部署、报修与巡检支持。目前您能对接到的，是 12 个在售产品系列、约 120 人的区域工程师队伍，以及从昆明、苏州、广州三地备件仓发出的常规备件。
如果您正在判断这家公司值不值得长期合作，下面的节点、人手和资质，您可以一条一条看下去。
2019
开始持续运营的年份
12
在售产品系列
5
项资质认证
26
个省级行政区有服务落地
1800+
家签约渠道伙伴
01 / 经营脉络
产品线从 4 个系列长到 12 个，每一步都是被客户的具体问题推着走的
最早只有一台摆在柜台上的终端设备。后来客户陆续问起“结算能不能统一”“不同岗位的操作范围怎么分”“设备坏了多久能来人”。这些问题一条条解决下来，产品线也就从 4 个长到了 12 个。
2020
建立区域服务机制，报修不再靠一个人来回跑
- 区域工程师驻点机制成形，重点城市的客户可以约到上门处理。
- 服务动作拆成远程诊断、定期巡检、备件保障三类，各有人跟。
- 客户报修后由所在区域的工程师接手，不需要跨区临时调度。
2021
系列扩到 8 个，系统工具第一次进入客户方案
- 产品系列从 4 个扩充到 8 个，系统族与渠道族先后加入产品目录。
- S2 结算管理与 S4 数据看板开始承接门店的日常对账与经营查看。
- 终端族补入 T3 双屏终端，适配需要正反两面显示的场馆入口场景。
2022
信息安全与质量管理双体系认证通过，服务流程写进了手册
- 完成信息安全管理体系认证与质量管理体系认证，两项同时落地。
- 信息系统安全等级保护三级备案完成，系统上线前多了一道检查。
- 巡检结果统一以报告形式回传客户，出现问题可以往回翻记录。
2023
产品线稳定在 12 个系列，服务族补上了最后一块
- 终端 T1 / T3 / T5、系统 S2 / S4 / S6、渠道 C1 / C3 / C5、服务 M2 / M4 / M6 全部到位。
- M6 选型顾问上线，客户不用再自己猜型号，先由顾问出一份对比方案。
- 获得 AAA 级信用企业评价，同时成为行业组织机构会员单位。
2024
三地备件仓与 120 人工程师队伍，把承诺说得再具体一点
- 区域工程师队伍约 120 人，重点城市工作日 8 小时内响应、48 小时内安排到场。
- 备件仓设在昆明、苏州、广州三地，常规备件可以次日发出。
- 服务覆盖 26 个省级行政区，累计签约渠道伙伴 1800 余家。
- 年度巡检覆盖签约终端的 92%，巡检结果一并回传客户。
02 / 产品族结构
12 个系列分属四个族，同族之间的差别通常在场地条件和操作方式
按族看会快很多：先确定您要解决的是设备、系统、合作还是售后，再在同族里挑型号。
TERMINAL / 03
终端族
摆在操作台上的那台机器。按屏幕数量、触控方式和台面空间选，柜面高度和走线位置会影响最终型号。
T1T3T5
SYSTEM / 03
系统族
管账、看数、控权限的三层工具。门店越多、岗位越细，系统族带来的省心程度越明显。
S2S4S6
CHANNEL / 03
渠道族
给合作方准备的三档切入方式，从单城试水到区域联营，再到带品牌的联合推广，按投入和覆盖范围挑。
C1C3C5
SERVICE / 03
服务族
设备装完之后的事：定期上门看状态、备件能不能及时到、下一批设备怎么选，都在这一族里。
M2M4M6
03 / 四城分工
苏州、成都、广州、深圳，四座城市各有一件事要做透
您在哪个城市，遇到的问题类型不太一样，对接的团队和流程也不一样。展开下面任意一座城市，可以看到承接团队和典型场景。
苏州由驻点工程师小组承接，负责远程诊断、定期巡检和备件调度。设备出问题不用先绕一圈客服，本地工程师直接接手判断。
- 重点城市报修在工作日 8 小时内响应，48 小时内安排到场。
- 苏州本地设有备件仓，常规备件可以次日发出，减少停机等待。
- 巡检结果以报告形式回传，换过哪些件、哪台设备状态下滑都有记录。
成都由商务团队承接合作洽谈，主要聊三件事：渠道共建、区域联营、联合推广。适合手里已经有本地门店资源、想把设备和系统一起接进来的团队。
- 先做需求登记与场景确认，再出合作方案与报价。
- 从登记到试点上线通常需要 2 至 8 周，规模较大的合作分阶段推进。
- 合作方案里会写明区域范围、支持内容与各阶段的时间点。
广州由选型顾问团队承接，按使用场景、场地条件和投入档位三个维度出对比方案。适合第一次做设备选型、拿不准型号区别的经营者。
- 顾问团队每年输出约 60 份选型对比方案，平均三个工作日出具初稿。
- 方案里会写明每个型号的适配前提，以及哪些场地条件需要提前改造。
- 拿不准的地方可以先做一次选型评估，不必先确定型号再谈。
深圳由招商团队承接，按季度发布当季招商政策，包含入驻条件、扶持内容与阶段名额。适合准备在深圳落地合作、想先看清条件再决定的团队。
- 政策按季度更新，每季开放名额约 30 个。
- 扶持内容包含品牌物料、培训与首年技术支持。
- 当季政策调整会同步发布，对接前可以先确认当前适用的版本。
04 / 履约能力
承诺能不能兑现，取决于人、件、流程三样东西够不够
设备装完之后，客户真正在意的是三件事：电话打得通、人来得快、件有现货。下面几项数字对应这三件事。
区域工程师按城市驻点，接近客户而不是集中在某一个地方。设备出现异常，先由工程师远程诊断，能远程处理的当场处理；判断需要上门或更换部件的，再由本地仓配发备件、约时间到场。
备件仓的选址跟着客户密度走。昆明是长期运营的城市，苏州和广州是客户量最集中的两个区域，三地同时存货，常规件不必等跨省调拨。
巡检不是等报修才做。签约终端每年排一次巡检计划，工程师按计划上门看设备状态、清洁和调试，结果写成报告回传，客户手上会多一份可以往前对比的记录。
约 120 人
区域工程师队伍
8 小时
重点城市工作日响应
48 小时内
安排工程师到场
3 地
昆明 / 苏州 / 广州备件仓
92%
年度巡检覆盖签约终端
05 / 资质认证
五项资质，对应的是您内部立项时最容易被追问的五个地方
如果合作要走内部审批，这几项可以直接写进材料。展开任意一项可以看到它具体覆盖哪部分能力。
覆盖从供货、安装调试到后续服务交付的全过程。每个环节都有对应的作业标准与记录，您在验收和后续追责时都能拿到完整凭据。
覆盖客户资料、服务工单与工程数据的保管方式和访问权限。涉及项目信息的岗位按最小范围授权，谁看过、什么时候看的都有对应记录。
对应系统族 S2 结算管理、S4 数据看板、S6 权限中台这几套工具。正式上线前按等级保护要求完成备案与测评准备，您走的每一笔账都在有安全基线的环境里。
体现在合同履约、款项结算与售后响应这几件事上的稳定性。合作方做供应商评估时，这项通常会被单独拿出来看。
参与行业标准与规范变化的讨论，产品定义和流程调整能比公开信息更早同步，您拿到手的方案也更贴近当期要求。
06 / 伙伴合作
1800 余家伙伴里，绝大多数是从一次区域授权开始合作的
我们不要求伙伴一开始就覆盖很大范围。先用一座城市跑通，再往周边扩，是更常见的路径。
C1 / C3
区域授权
按城市或区域划分合作范围，您负责本地客户开发与服务落地，我们提供设备供货、技术培训与选型支持。
C5
联合推广
已经有品牌基础的合作方，可以走 C5 联合品牌包，双方共同投放区域推广资源，物料与展示口径统一。
M2 / M4
服务承接
有工程能力的伙伴可以承接所在城市的巡检与备件服务，按标准流程作业，工单与报告回传品牌侧归档。
SUPPORT
品牌物料与培训
包含门店展示物料、产品资料与销售人员培训。新签约伙伴在前三个月会安排一次集中培训，覆盖产品与常见客户问题。
合作从需求登记、场景确认、方案与报价、试点到上线，通常需要 2 至 8 周；规模较大的项目会拆成阶段推进。想知道您所在城市现在还有没有名额，直接登记即可。
REFRESH CYCLE
当季政策与产品目录的复核节奏
12 个系列
产品目录随新型号上线同步调整。目前终端、系统、渠道、服务四族各 3 个系列，短期内不会大幅变动，您可以放心按这份结构做选型。
按季度
深圳招商政策的入驻条件、扶持内容与名额随季度调整，当季最新版本在品牌专栏发布，对接前建议先看当期内容。
2024 Q2
页面上的团队规模、覆盖范围与资质情况以 2024 年第二季度为准。如果您需要确认某项条件今天是否仍然适用，直接联系对应城市的团队，我们会给到当期答复。