标准终端
单屏操作位，台面和壁挂都能装。20–60 平方米的便利店、社区网点、单店收银位用得最多，一台终端加一套小票打印就能开始接待顾客。
- 台面安装要留出 40 厘米进深的操作位
- 壁挂时承重面建议在离地 120–140 厘米之间
- 建议接入 100M 及以上宽带，单机位可用 4G 备份
SERIES INDEX · 终端 / 系统 / 渠道 / 服务
12 个产品系列，按场地与预算选到具体型号
2登录投注网把在售的产品收成终端、系统、渠道、服务四族。您先判断自己属于哪一类场地、要不要接着管账和数据、是不是打算做区域代理，范围就能从 12 个收到两三个。每个系列下面都写清了适配条件、需要您准备什么、大概多久能落地，看完可以直接约一次现场看看。
- 12 个产品系列
- 4 族划分
- 26 个省级行政区在服务
按使用场景先筛一遍
当前显示 12 个系列，再点一次标签可以取消这个条件
FAMILY 01 / TERMINAL
终端族：屏幕形态先决定装不装得下
T1、T3、T5 的差别主要在屏幕数量和安装方式。单店起步多半用 T1；想一边操作一边让顾客自己看明细就上 T3；需要顾客自己点、自己查的场地再看 T5。
双屏终端
操作面朝店员，展示面朝顾客，金额、明细和活动规则由顾客自己看。60–200 平方米的连锁门店、旗舰店在营业高峰期能省下大量重复口播。
- 主副屏同轴设计，台面进深建议 60 厘米以上
- 需要一路独立电源与走线槽位
- 三家店以上建议同时启用 S4 数据看板汇总
触控终端
大尺寸触控屏，支持多人同时查看与操作。中型场馆、体验厅、区域运营点位选它的居多，适合人流集中、停留时间较长的场地。
- 建议装在室内有遮挡的位置，避免阳光直射屏幕
- 落地或壁挂都要提前预埋固定件
- 日均人流超过 300 人时，建议搭配 M2 巡检维护
FAMILY 02 / SYSTEM
系统族：账、数据和权限各管一层
S2 管钱怎么算，S4 管店和店之间怎么看，S6 管谁能看、谁能改。三家店以上的经营者通常会先配到两套，人员一多、岗位一细，再把权限那一层补上。
结算管理
管账务与结算，和终端直接连上。每天的营业额、退款、优惠核销归到同一套账里，月底不用再手工拼表对差额。
- 与 T1、T3、T5 三个终端系列均可直接对接
- 单店开通通常 3 个工作日完成
- 上线前请提供现有的账务科目表
数据看板
把不同点位的营业数据聚到一屏上，坐在办公室就能看到每家店的实时走势。适合已经有 3 家以上门店、需要远程看数的经营者。
- 需要 S2 或同类结算系统已经在运行
- 门店网络保持在线，断网期间的数据会在恢复后补传
- 首次接入约 5 个工作日
权限中台
也就是给不同岗位分配操作范围的那一层。店长、收银、财务各看各的，跨店调阅要单独授权，人员变动时改一处就能生效。
- 上线前需要一起梳理岗位清单与审批链路
- 与 S2、S4 同时启用，权限才能落到具体动作上
- 实施周期通常在 1–2 周
FAMILY 03 / CHANNEL
渠道族：授权范围有多大，配套就跟到哪一步
C1、C3、C5 对应三种合作深度。刚起步、先做一个城市选 C1；手上已经有在运营的点位再谈 C3；本身已有渠道体系、想叠加一层品牌背书的团队看 C5。当季开放的扶持内容会随品牌专栏一起更新。
城市合作包
面向单城市起步的合作方式，授权一个城市的点位开发与销售，配齐品牌物料和首次培训，适合第一次接手区域业务的团队。
- 需提供当地经营主体与场地资源说明
- 首批点位建议不低于 3 个
- 培训在签约后 10 个工作日内安排
区域授权包
把授权范围放到省级或城市群一级，含区域保护范围与联合推广支持，适合手里已经有运营基础、准备往周边市场铺开的团队。
- 需要有正在运营的点位作为基础
- 区域内年度点位目标需要和我们一起对齐
- 授权范围按省级或城市群划分，边界签约时写清
联合品牌包
品牌联合运营包，含门店形象、物料与推广资源。适合手里已经有渠道体系、希望在现有业务上叠加一层品牌认可的团队。
- 需要通过品牌使用评估
- 门店形象按统一规范落地
- 联合推广档期按季度排定
FAMILY 04 / SERVICE
服务族：装完之后谁来看、谁来换
M2 管定期上门，M4 管备件到场，M6 管选型这一段路。三项可以单独签，也可以和终端一起打包，已有设备的客户多数从 M2 和 M4 开始。
巡检维护
按季度或半年上门一次，看设备状态、线路与耗材，结果整理成报告回传给您。签约终端优先排期，发现的问题当场能处理就不留到下次。
- 按季度或半年排期，具体节奏签约时定
- 签约终端优先安排上门
- 巡检结果以报告形式回传，可留存归档
备件保障
常规备件由昆明、苏州、广州三地仓按就近原则发出，多数情况下次日可以出库，把等件停机的时间压到最小。
- 需要先登记设备型号与安装位置
- 常用件建议按季度预估储备量
- 紧急件可以申请加急通道
选型顾问
选型顾问带着看场地条件、人流与投入档位，出一份可以拿去做内部讨论的对比方案。团队每年输出约 60 份，平均三个工作日给初稿。
- 提供场地平面图或者现场照片
- 说明日均客流与营业时段
- 明确预算区间与期望上线时间
SERVICE LINE · 苏州
苏州报修：从电话打进来，到工程师离场
2登录投注网苏州报维修的受理链路如下，每一步都对应着明确的时间点和需要您准备的材料。点开每一步右侧的按钮，就能看到该环节要配合的事项。
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01
报修受理
工作日 8 小时内给出响应
- 设备型号与安装点位的编号
- 故障现象描述，最好附一张现场照片
- 现场联系人姓名与电话，方便工程师直接沟通
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02
远程诊断
当天给出初判结果
- 保持设备通电，网络环境可用
- 现场留一位能配合操作的店员
- 需要上门的当场转入排期，并告知预计到场时间
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03
备件发出
常规备件次日出库
- 确认收件地址与可以接收的时间段
- 昆明、苏州、广州三地仓按就近原则发货
- 紧急件可以当场申请加急通道
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04
工程师到场
48 小时内安排上门
- 现场联系人保持电话畅通
- 预留设备所在位置的进出许可与作业空间
- 区域工程师团队约 120 人，按城市排期上门
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05
复盘归档
并入年度巡检档案
- 记录故障原因与更换下来的部件型号
- 给出避免同类问题的操作建议
- 结果同步到 M2 巡检维护的档案中，下次上门可查
92%
签约终端年度巡检覆盖
8小时
重点城市工作日报修响应
48小时
安排工程师到场
CERTIFICATION · 5 项
内部评审要用的材料，这几项您可以先拿走
渠道准入、系统对接、内部立项这几种场合，常会被要求提供资质。每一项都对应一类具体能力，方便您直接对上自己的评审清单。资质取得的年份与背景，在品牌介绍里有更完整的说明。
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01
质量管理体系认证
覆盖选型、发货到安装的过程管控，内部立项时用来说明交付环节按什么流程走、由谁负责。
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02
信息安全管理体系认证
覆盖客户资料与账务数据的存放和调阅。用到 S2 结算管理或 S4 数据看板时，这份是常被要求补齐的。
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03
信息系统安全等级保护三级备案
系统族对接与上线前用得到的合规材料，采购和运维部门做系统评审时通常会要这一份。
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04
AAA 级信用企业
合作准入与履约能力的评估依据，渠道伙伴在提交内部审批时可以直接附上。
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05
行业组织机构会员单位
持续跟进行业规则与政策变化，方案更新时会参考这些要求，涉及合规场景的项目尤其用得上。
